Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hizmetlerimize kaydolduğunuzda adınız, iş e-postanız, acente adınız ve iletişim bilgileriniz gibi detayları toplarız.
• WhatsApp Etkileşim Verileri: WhatsApp ile entegre bir yapay zeka aracı olarak, iş akışlarını yürütmek için acente ekibiniz tarafından gönderilen mesajlaşma kayıtlarını, sesli notları ve talimatları işleriz.
• Hasta Vaka Bilgileri: Talimatlarınız doğrultusunda, sağlık seyahatini koordine etmek için gerekli olan hasta tıbbi raporlarını, pasaport detaylarını, seyahat planlarını, faturaları ve klinik tekliflerini işleriz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• AriaBee platformunu sağlamak, sürdürmek ve desteklemek amacıyla.
• Yapay zeka odaklı iş akışlarını çalıştırmak amacıyla (örneğin DigiDoc aracılığıyla tıbbi kayıtları özetleme, Sophia ile seyahat planlarını ayrıştırma ve satış oyun kitaplarını işleme).
• Hizmetlerimizi analiz edip geliştirmek, hataları tespit etmek ve yapay zeka modeli performansını optimize etmek amacıyla.

3. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel veya hasta verilerinizi satmayız. Bilgileri yalnızca açık talimatınız üzerine anlaşmalı kliniklerle, otellerle ve ulaşım sağlayıcılarıyla veya sağlık verilerinin korunması standartlarına (GDPR, KVKK) uygun olarak yasal zorunluluk durumlarında paylaşırız.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Tıbbi dosyaları, pasaport taramalarını ve ödeme detaylarını korumak için endüstri standardı teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz. Veriler, yalnızca acentenizin operasyonel hizmetlerini gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklanır.

5. Haklarınız ve Tercihleriniz

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, GDPR, KVKK veya yerel gizlilik yasaları kapsamında sahip olduğumuz kişisel verilere erişme, bunları düzeltme veya silinmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle privacy@ariabee.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.