सिर्फ एक टेक्स्ट या वॉइस नोट भेजें, और AriaBee लीड्स, मेडिकल डॉक्यूमेंट्स, क्लिनिक कोटेशन, ट्रैवल, पेमेंट्स और फॉलो-अप सब खुद संभाल लेगा — और एजेंसी ओनर की विजिबिलिटी के लिए हर एक्शन का रिकॉर्ड रखेगा।
इन्क्वायरी, मेडिकल रिपोर्ट, वॉइस नोट, कोटेशन, फ्लाइट्स और पेमेंट — सब कुछ चैट्स पर होता है। लेकिन आपका खरीदा हुआ सॉफ्टवेयर किसी दूसरे टैब में अपडेट होने का इंतज़ार करता रहता है — और कोई उसे अपडेट नहीं करता।
पुराने सॉफ्टवेयर आपकी टीम से काम रोककर डेटा एंट्री करने की मांग करते हैं: चैट छोड़ें, ऐप खोलें, पेशेंट को ढूंढें, फॉर्म भरें। नतीजा? काम या तो देरी से दर्ज होता है, आधा-अधूरा होता है, या फिर होता ही नहीं। और सारी लीड्स, फाइल्स और ट्रैवल की जानकारी चैट्स, ईमेल और स्प्रेडशीट में बिखर कर रह जाती है।
बाज़ार में मौजूद कोई भी आम टूल पेशेंट की पूरी जर्नी को कवर नहीं करता। किसी CRM को नहीं पता कि मेडिकल रिपोर्ट, पासपोर्ट, क्लिनिक कोटेशन या रिफंड का क्या करना है। आपके बिज़नेस का आधा हिस्सा यानी आफ्टर-सेल्स के लिए कोई सही सिस्टम है ही नहीं।
पुराने सॉफ्टवेयर के साथ ग्रो करने का एकमात्र तरीका है नई भर्तियां करना। हर नया एंप्लॉयी लागत और परेशानियां बढ़ाता है, ओनर का कंट्रोल कम होता है, और पेशेंट्स का डेटा कंपनी के बजाय पर्सनल फोन्स में रहता है। जब कोई स्टाफ नौकरी छोड़ता है, तो क्लाइंट्स और ज़रूरी डेटा भी उसके साथ चले जाते हैं। और ये बिखरा हुआ मेडिकल डेटा KVKK/GDPR जैसे नियमों के उल्लंघन का खतरा बन जाता है।
End frame: This is why agencies do not scale with generic software.
यह बिज़नेस का बढ़ना नहीं, बल्कि बोझ का बढ़ना है। ग्रो करने का एक बेहतर तरीका भी है।
आपकी टीम टेक्स्ट, वॉइस या डॉक्यूमेंट के ज़रिए AriaBee को बताती है कि क्या करना है। यह आपकी प्लेबुक और तय नियमों के तहत पूरा वर्कफ़्लो संभालता है, ज़रूरत पड़ने पर कन्फर्मेशन मांगता है, और कंपनी के लिए हर रिज़ल्ट को रिकॉर्ड करता है।
The moment
AriaBee के ज़रिए आने वाली हर इन्क्वायरी विजिबल और एक्शनेबल बन जाती है, और अगले स्टेप से तुरंत जुड़ जाती है।
पेशेंट AriaBee से जुड़े WhatsApp बिज़नेस नंबर पर मैसेज करता है।
लीड बनाता है, आपकी प्लेबुक के हिसाब से उसे क्वालिफाई करता है, अप्रूव्ड स्टेप्स को फॉलो करता है, और ज़रूरत पड़ने पर आपकी टीम को हैंडओवर कर देता है।
कांटेक्ट, सोर्स, बातचीत, स्टेटस, ओनर और अगला एक्शन — सब एक ही जगह सुरक्षित रहता है।
The moment
AriaBee के ज़रिए आने वाली हर इन्क्वायरी विजिबल और एक्शनेबल बन जाती है, और अगले स्टेप से तुरंत जुड़ जाती है।
पेशेंट AriaBee से जुड़े WhatsApp बिज़नेस नंबर पर मैसेज करता है।
लीड बनाता है, आपकी प्लेबुक के हिसाब से उसे क्वालिफाई करता है, अप्रूव्ड स्टेप्स को फॉलो करता है, और ज़रूरत पड़ने पर आपकी टीम को हैंडओवर कर देता है।
कांटेक्ट, सोर्स, बातचीत, स्टेटस, ओनर और अगला एक्शन — सब एक ही जगह सुरक्षित रहता है।
AriaBee ओरिजिनल डॉक्यूमेंट्स से डेटा पढ़ता है, फॉर्मेट्स और अलग-अलग डॉक्यूमेंट्स में कंसिस्टेंसी चेक करता है, और अगर कोई जानकारी वेरीफाई नहीं हो पाती, तो कन्फर्मेशन मांगता है।
आपकी टीम WhatsApp पर काम करती रहती है। और कंपनी के पास हर चीज़ का रिकॉर्ड रहता है।
हमारा मिशन शानदार प्रोडक्ट्स और सर्विस के ज़रिए अपने ग्राहकों की ज़िंदगी को बेहतर बनाना और उनकी उम्मीदों से बढ़कर नतीजे देना है।
"प्रोग्रेस ट्रैकर बहुत शानदार है। समय के साथ अपने सुधार को देखना काफी मोटिवेटिंग लगता है। इस ऐप में आम और मुश्किल शब्दों का एक बेहतरीन मिश्रण मौजूद है।"
"प्रोग्रेस ट्रैकर बहुत शानदार है। समय के साथ अपने सुधार को देखना काफी मोटिवेटिंग लगता है। इस ऐप में आम और मुश्किल शब्दों का एक बेहतरीन मिश्रण मौजूद है।"
"प्रोग्रेस ट्रैकर बहुत शानदार है। समय के साथ अपने सुधार को देखना काफी मोटिवेटिंग लगता है। इस ऐप में आम और मुश्किल शब्दों का एक बेहतरीन मिश्रण मौजूद है।"
लीड फ़ॉर्म को WhatsApp से जोड़ना तो आसान काम है, और ज़्यादातर गाइड्स यहीं रुक जाती हैं। लेकिन आपके विज्ञापन का असली मुनाफ़ा आगे की कड़ी में छिपा है: एक तुरंत पहला संदेश, एक असली बातचीत, लाइव कैलेंडर से स्लॉट मैचिंग, लीड के इनबॉक्स में इनवाइट और फ़ोन रखने से पहले ही आपकी टीम को मिला अलर्ट।
एक AI सेल्स एजेंट रात के 2 बजे भी मरीज़ की भाषा में इन्क्वायरी का जवाब दे सकता है, बिना किसी कोऑर्डिनेटर को जगाए। लेकिन यह सिर्फ आधा काम है। असली फैसला इस बात से होता है कि जवाब के बाद क्या होता है — रिपोर्ट कलेक्ट हुई, कंसल्टेशन बुक हुआ और केस पूरी तरह तैयार होकर टीम को मिला या नहीं।
ज्यादातर AI कस्टमर सर्विस टूल्स सिर्फ एडवांस FAQ हैं। लेकिन जब ग्राहक को असली काम करवाना हो, तब क्या? जानिए एक बात करने वाले चैटबॉट और असल में काम करने वाले AI ऑपरेशंस एंप्लॉयी के बीच का फर्क।