Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
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Bienvenue sur AriaBee. En accédant à notre site web ou en utilisant nos outils opérationnels de tourisme médical assistés par IA, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Description des services
AriaBee fournit un espace opérationnel et un CRM alimentés par l’IA spécialement conçus pour les agences de tourisme médical. Nos services permettent aux agences de gérer les prospects de patients, les rapports médicaux, la logistique, les itinéraires de voyage, les flux de facturation et l’automatisation basée sur WhatsApp.
2. Comptes utilisateurs et responsabilités
- Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte.
- Vous devez vous conformer à toutes les réglementations applicables en matière de confidentialité médicale et de protection des données (telles que la KVKK, le RGPD ou la HIPAA) lors du téléchargement de données de patients ou du partage de détails de patients via les intégrations WhatsApp.
- Il vous incombe d’obtenir les consentements nécessaires des patients avant d’utiliser AriaBee pour traiter leurs dossiers.
3. Abonnements et facturation
AriaBee propose un modèle tarifaire par abonnement basé sur l’utilisation de l’IA (jetons/crédits) plutôt que sur des licences par utilisateur. Les forfaits détaillés et les quotas d’utilisation sont précisés lors de la configuration du compte. Les abonnements sont facturés périodiquement et les paiements ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire dans votre contrat de service.
4. Intégration WhatsApp et politiques associées
Notre plateforme coordonne la communication par WhatsApp. Vous devez respecter les Conditions d’Utilisation et politiques de WhatsApp Business de Meta. AriaBee n’est pas responsable des modifications, suspensions ou résiliations de vos comptes WhatsApp par Meta.
5. Limitation de responsabilité
AriaBee est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou de partenariats de cliniques résultant de votre utilisation de la plateforme.
6. Droit applicable
Les présentes Conditions d’Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de Turquie/Istanbul, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Istanbul.