WhatsApp-da AriaBee-yə tapşırıq verin. O, tibbi turizm agentliyinizi idarə etsin, siz isə bütün prosesi rahatlıqla izləyin.
Mətn və ya səs mesajı göndərin, AriaBee müştəri sorğularını, tibbi sənədləri, klinika təkliflərini, səyahət təşkilini, ödənişləri və izləmələri öz üzərinə götürsün. Rəhbərliyin tam nəzarəti üçün hər bir addım sistemdə qeyd olunur.
100-dən çox ölkədə sevilir və sürətlə böyüyür
Agentliyiniz WhatsApp-da işləyir. Proqramınız isə yox.
Sorğular, tibbi arayışlar, səs mesajları, qiymət təklifləri, uçuşlar, transferlər və ödənişlər – hər şey çatlarda baş verir. Aldığınız proqram isə başqa bir pəncərədə kimsə onu yeniləsin deyə gözləyir — təbii ki, heç kim bunu etmir.
“Sistemə daxil ol” – işin batdığı yerdir
Ənənəvi proqramlar komandanızdan görülən işi qeyd etmək üçün prosesi dayandırmağı tələb edir: söhbətdən çıx, tətbiqi aç, pasiyenti tap, formaları doldur. Nəticədə məlumatlar sistemə ya gec, ya yarımçıq daxil edilir, ya da heç edilmir. Potensial müştərilər, sənədlər və səyahət detalları isə çatlar, e-poçtlar və cədvəllər arasında itib-batır.
CRM yalnız əlaqəni saxlayır — pasiyent işini yox
Heç bir standart alət pasiyentin bütün yolunu tam əhatə etmir. CRM tibbi arayış, pasport, klinika təklifi, transfer və ya pulun qaytarılması ilə nə edəcəyini bilmir. Biznesinizin satışdan sonrakı bütün mərhələsi sözün əsl mənasında kənarda qalır.
Daha çox pasiyent, daha çox koordinator deməkdir
Köhnə proqramlarla böyüməyin yeganə yolu yeni işçilər götürməkdir. Hər yeni əməkdaş xərc və qarışıqlıq yaradır, rəhbərliyin nəzarəti itir, pasiyent sənədləri və əlaqələri şirkətin sistemində yox, şəxsi telefonlarda qalır. İşçi gedəndə, müştərilər və məlumatlar da onunla gedir. Pərakəndə tibbi məlumatlar isə KVKK/GDPR təhlükəsizliyi üçün birbaşa risk yaradır.
The scattered patient journey
End frame: This is why agencies do not scale with generic software.
Bu böyümək deyil — sadəcə şişməkdir. İnkişaf etməyin daha ağıllı bir yolu var.
Bircə WhatsApp mesajı pasiyentin bütün prosesini irəli apara bilər.
Komandanız mətn, səs və ya sənəd vasitəsilə AriaBee-yə nə edilməli olduğunu deyir. O isə sizin ssenariniz və qaydalarınız çərçivəsində iş prosesini icra edir, ehtiyac olduqda təsdiq istəyir və nəticəni şirkət üçün qeydiyyata alır.
The moment
Yeni pasiyent sizə yazanda
AriaBee-dən keçən hər bir sorğu görünən, icra oluna bilən və növbəti addıma bağlı bir prosesə çevrilir.
Yeni sorğu və ya səs mesajı
Pasiyent AriaBee-yə qoşulmuş WhatsApp Business nömrəsinə mesaj yazır.
Təsdiqlənmiş satış prosesini icra edir
Müştəri kartı yaradır, ssenariyə uyğun dəyərləndirir, təsdiqlənmiş addımları izləyir və lazım gəldikdə prosesi mütəxəssisə ötürür.
Tam müştəri qeydiyyatı
Əlaqə məlumatı, mənbə, yazışma, status, məsul şəxs və növbəti addım bir yerdə saxlanılır.
The moment
Yeni pasiyent sizə yazanda
AriaBee-dən keçən hər bir sorğu görünən, icra oluna bilən və növbəti addıma bağlı bir prosesə çevrilir.
Yeni sorğu və ya səs mesajı
Pasiyent AriaBee-yə qoşulmuş WhatsApp Business nömrəsinə mesaj yazır.
Təsdiqlənmiş satış prosesini icra edir
Müştəri kartı yaradır, ssenariyə uyğun dəyərləndirir, təsdiqlənmiş addımları izləyir və lazım gəldikdə prosesi mütəxəssisə ötürür.
Tam müştəri qeydiyyatı
Əlaqə məlumatı, mənbə, yazışma, status, məsul şəxs və növbəti addım bir yerdə saxlanılır.
Daha az təkrar yazma. Qarşısı alına bilən daha az səhv.
AriaBee məlumatları birbaşa mənbə sənədlərdən oxuyur, formatları və sənədlərarası uyğunluğu yoxlayır, dəqiqləşdirilə bilməyən bir sahə olduqda isə komandadan təsdiq istəyir.
Komandanız WhatsApp-da işləməyə davam edir. Şirkət isə hər şeyi qeydiyyata alır.
Bizi seçənmüştərilərimiz
Missiyamız, gözləntiləri aşan üstün məhsul və xidmətlər təqdim edərək müştərilərimizin həyatını asanlaşdırmaq və inkişafa təkan verməkdir.
"İnkişaf izləyicisi möhtəşəmdir. Zamanla nə qədər irəlilədiyimi görmək həqiqətən motivasiya verir. Tətbiqdə əla balansda sadə və mürəkkəb sözlər var."
"İnkişaf izləyicisi möhtəşəmdir. Zamanla nə qədər irəlilədiyimi görmək həqiqətən motivasiya verir. Tətbiqdə əla balansda sadə və mürəkkəb sözlər var."
"İnkişaf izləyicisi möhtəşəmdir. Zamanla nə qədər irəlilədiyimi görmək həqiqətən motivasiya verir. Tətbiqdə əla balansda sadə və mürəkkəb sözlər var."
Ən son məlumatlar
Facebook Lead Reklamlarından WhatsApp Avtomatlaşdırılması: Formadan Təqvimdə Görüşə Qədər
Lead formasını WhatsApp-a bağlamaq işin ən asan hissəsidir və təlimatların demək olar ki, hamısı elə burada dayanır. Reklam büdcənizi qazanca çevirən zəncir isə daha uzundur: anında ilk mesaj, real dialoq, canlı təqvimlə uzlaşdırılmış görüş saatı, pasiyentin e-poçtuna gedən dəvət və pasiyent telefonu yerə qoymamış bundan xəbərdar olan komanda üzvü.
Tibbi Turizm Agentliklərinin Əslində Ehtiyac Duyduğu AI Satış Agenti
AI satış agenti gecə saat 2-də, pasiyentin dilində, heç bir koordinator oyaq olmadan gələn sorğuları cavablandırır. Amma bu, işin sadə tərəfidir. Pasiyenti qazanıb-qazanmayacağınızı həll edən əsas məqam cavabdan sonrakı prosesdir: epikrizin toplanması, konsultasiyanın təyin edilməsi və işin dərhal icraya hazır şəkildə təhvil verilməsi.
Süni İntellekt və Müştəri Xidmətləri: Sadəcə Sualları Cavablamaq Niyə Yetərsizdir?
Əksər süni intellekt alətləri sadəcə bəzədilmiş FAQ-lardan (Tez-tez Verilən Suallar) ibarətdir. Bəs müştərinin real olaraq işinin həll edilməsinə ehtiyacı olduqda nə baş verir? Budur, sadəcə danışan bir çatbotla real işləri icra edən süni intellekt əməkdaşı arasındakı əsl fərq.